Après la cérémonie,
qu’est-ce qui reste ?
Pour quelqu’un qui pense déjà à la suite : dans dix ans, dans trente ans.
Une cérémonie dure quarante minutes. La question qui compte vraiment vient après : qu’est-ce qui reste, à qui cela appartient, et que se passe-t-il si l’entreprise qui l’a produit ferme ? Voici les réponses, y compris celles qui ne nous arrangent pas.
Quatre choses, et leur solidité
- Le fichierUn fichier audio courant, téléchargeable, sans dispositif qui vous empêche de le copier. Vous pouvez l’envoyer, le graver, le sauvegarder ailleurs — et vous devriez : une seule copie n’est pas une copie.
- La page hommageUne page à son nom, avec l’œuvre, une photo et quelques lignes. Elle n’est pas référencée sur les moteurs de recherche, elle se partage par un lien, et la famille peut la retirer elle-même à tout moment.
- La plaque et son codeUn QR code gravé sur la sépulture, qui ouvre la page. C’est la seule partie qui suppose un tiers : votre agence funéraire réalise la plaque, nous fournissons le fichier de gravure.
- Ce qui ne dépend de personneLe fichier, une fois chez vous, ne dépend plus de nous. C’est la question à poser à quiconque vous vend ce genre de service, et la réponse doit être écrite.
Et si nous disparaissons ?
C’est la question la plus importante de cette page, et la moins posée. Toute jeune entreprise peut fermer, la nôtre comme une autre.
Si cela arrivait : le fichier que vous avez téléchargé continue de fonctionner, parce qu’il est chez vous et pas chez nous. C’est la raison pour laquelle nous vous le remettons plutôt que de vous donner seulement un accès.
En revanche, une page hébergée cesse de répondre, et un QR code gravé qui pointait vers elle devient illisible. C’est vrai de nous comme de n’importe quel prestataire de page mémorielle. La parade est simple et vaut pour tous : téléchargez le fichier et les photos, gardez-les vous-même, et ne faites graver un code qu’en sachant cela.
La transmettre
C’est l’usage dont les familles nous parlent le plus, et celui auquel personne ne pense en commandant : l’œuvre se donne. Aux petits-enfants qui n’ont pas connu la personne, au frère qui vivait loin, à ceux qui n’ont pas pu venir.
Un enregistrement se transmet mieux qu’un texte : on le met, on n’a rien à faire, et il dure trois minutes. Plusieurs familles nous ont dit l’avoir renvoyé le soir même de la cérémonie à ceux qui étaient absents — et que c’est là qu’il avait le plus servi.
Si vous voulez qu’il soit accessible depuis la sépulture, le guide du QR code mémoriel dit ce qu’il faut vérifier avant de graver quoi que ce soit.
Les questions qu'on nous pose
À qui appartient l’œuvre une fois payée ?
Le fichier vous est remis et vous en disposez librement pour votre usage familial : l’écouter, le copier, le transmettre, le diffuser lors d’une cérémonie. Les conditions précises figurent dans nos conditions générales de vente, et nous vous invitons à les lire avant de commander.
Peut-on obtenir une nouvelle copie si on perd le fichier ?
Oui, tant que nous existons : redemandez-la. C’est précisément pour cela que nous vous recommandons d’en garder une copie ailleurs — sur un disque, dans une boîte mail, chez un autre membre de la famille.
La page hommage est-elle visible sur Google ?
Non. Elle porte une consigne de non-indexation et se partage par un lien. C’est un choix : une page de deuil n’a rien à faire dans des résultats de recherche.
Peut-on supprimer la page plus tard ?
Oui, et la famille peut le faire elle-même, à tout moment, sans avoir à le demander ni à se justifier.
Peut-on diffuser l’œuvre publiquement, par exemple sur les réseaux sociaux ?
Pour un partage familial, sans difficulté. Pour une diffusion publique large ou commerciale, parlez-nous-en d’abord : c’est une autre question que celle de l’usage privé, et elle se règle simplement mais elle se règle.
Nous remettons le fichier plutôt qu’un simple accès, et la page hommage se retire d’un clic par la famille. C’est ce qui nous paraît honnête pour un objet censé durer plus longtemps que nous.
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